Responsable del tractament

Finalitats

Gestionar reserves i pagaments; atendre consultes; enviar comunicacions necessàries sobre la reserva; gestionar el check-in i checkout; emetre factures i complir obligacions legals; mantenir la seguretat i el funcionament del lloc; i, quan el chatbot estigui actiu, atendre la conversa iniciada per l’usuari.

Base jurídica

L’execució del contracte o de mesures precontractuals per gestionar reserves; el compliment d’obligacions legals; l’interès legítim per a la seguretat i gestió del servei; i el consentiment quan una funcionalitat concreta ho requereixi.

Dades tractades

Dades identificatives i de contacte, dades de la reserva i estada, comunicacions, informació de facturació i, durant el check-in, les dades i documents legalment necessaris.

Destinataris

Les dades poden ser tractades per proveïdors necessaris d’allotjament web, correu electrònic, pagaments, facturació, atenció al client i serveis tecnològics.

Conservació

Conservam les dades durant el temps necessari per gestionar la relació contractual i complir les obligacions legals. Les imatges dels documents del check-in es mantenen de manera privada durant el termini configurat i s’eliminen automàticament.

Drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i, quan correspongui, portabilitat. També pots retirar el consentiment quan sigui la base jurídica i reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Contacte de privacitat

calafigueraapartamentos@gmail.com